1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:
Gökhan Filiz E-posta: destek@varsam.tr İnternet sitesi: varsam.tr
Bu metinde "Varsam", "biz" ifadeleri yukarıdaki veri sorumlusunu ifade eder.
2. Hangi Verilerinizi İşliyoruz
2.1 Uygulamayı kullanan herkes için
| Veri | Ne olduğu |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet (Çevrem'de kimlere görüneceğinizi seçebilmeniz için; diğer kullanıcılara gösterilmez) |
| İletişim | E-posta adresi |
| Hesap | Şifreniz (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak), hesap oluşturma tarihi |
| Konum | Cihazınızın son bilinen konumu (yaklaşık 250 m'ye yuvarlanmış enlem/boylam) ve bu konumun alındığı zaman |
| Kullanım | Hangi mekân sayfalarını açtığınız, arama yaptığınız kelimeler |
| İşlem güvenliği | Giriş kayıtları, IP adresi, cihaz ve uygulama sürümü bilgisi |
| Sosyal | Engellediğiniz kullanıcılar, takip ettiğiniz mekânlar ve kişiler, arkadaşlık istekleriniz, şikayetleriniz |
| Kullanıcı içeriği | Rehberim'de paylaştığınız fotoğraf ve videolar (Türkiye'deki sunucumuzda), açıklamalar, yorumlar, beğeniler; sohbet mesajlarınız ve kurduğunuz planlar |
| Görsel (Çevrem) | Çevrem'e girerken çektiğiniz canlı fotoğraf (profil fotoğrafınız olarak saklanır; canlılık kontrolü telefonunuzda yapılır, biyometrik veri saklanmaz) |
| Finansal (yalnızca kazanç çekenler) | Ad soyad ve IBAN — yalnızca destek ve özel rota kazancınızı ödemek için, Türkiye'deki sunucumuzda; satın alma geçmişi (abonelik ve jeton) |
Şifrenizi biz göremiyoruz. Şifreler tek yönlü şifreleme ile saklanır; kaybederseniz sıfırlanır, hatırlatılamaz.
2.2 İşletme hesabı açanlar için, ek olarak
| Veri | Ne olduğu |
|---|---|
| İşletme bilgisi | İşletme adı, kategori, adres, telefon, çalışma saatleri |
| Yetkili | Yetkilinin adı soyadı, e-postası |
| Doğrulama | Yüklediğiniz sicil kaydı / vergi levhası, MERSİS numarası |
| Abonelik | Abonelik durumu ve tarihleri |
Yüklediğiniz belge sayfanızda yayınlanmaz. Yalnızca işletmenin size ait olduğunu doğrulamak için kullanılır ve doğrulama tamamlandıktan sonra saklama süresi dolduğunda silinir.
Ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz. Kart bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; bize yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı bilgisi gelir.
2.3 Masadan sipariş özelliği hakkında
Masadaki karekodu okutup sipariş verdiğinizde sizden ad, telefon veya başka bir kişisel bilgi istenmez. Yalnızca masa numarası, seçtiğiniz ürünler ve varsa notunuz işletmeye iletilir. Size verilen takip kodu sizi tanımlamaz; siparişi bulmaya yarar.
2.4 Rezervasyon özelliği hakkında
Bir işletmeye rezervasyon yaptığınızda ad soyadınız, telefon numaranız, seçtiğiniz tarih ve saat, kişi sayısı ve varsa notunuz işlenir. Bu bilgiler yalnızca ilgili işletmeye iletilir; işletme masanızı ayırmak ve gerekirse sizinle iletişim kurmak için kullanır.
Rezervasyon bilgisi başka bir kullanıcıya gösterilmez. Size verilen takip kodunu bilen biri rezervasyonun tarihini ve durumunu görebilir, ancak adınızı ve telefon numaranızı göremez.
Rezervasyon kayıtlarındaki ad, telefon ve not bilgisi 90 gün sonra silinir. Tarih ve kişi sayısı, işletmenin geçmiş yoğunluğunu görmesi için sizi tanımlamayacak biçimde saklanır.
Rezervasyonunuzu takip kodunuzla istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
2.5 Mekân bilgileri hakkında
Uygulamadaki mekânların isim, adres, telefon ve konum bilgileri kamuya açık veri kaynaklarından derlenmiştir: Overture Maps, Foursquare Open Source Places, OpenStreetMap ve İBB Açık Veri Portalı. Bu bilgiler işletmelere ait ticari bilgilerdir; gerçek kişiye ait bir bilgi olduğunu düşünüyorsanız destek@varsam.tr adresine yazarak kaldırılmasını isteyebilirsiniz.
İşletmesi listelenen bir kişi ya da yetkili, kaydın düzeltilmesini veya tamamen kaldırılmasını isteyebilir. Talep destek@varsam.tr adresine iletildiğinde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kaldırma talebinde kayıt yayından çıkarılır. Kaydı sahiplenip kendiniz düzenlemek de mümkündür.
3. Neden İşliyoruz ve Hangi Hukuki Sebeple
| Amaç | İşlenen veri | KVKK m.5 hukuki sebebi |
|---|---|---|
| Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek | Kimlik, iletişim, hesap | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Size yakın mekânları göstermek | Konum | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Konumunuzu diğer kullanıcılara göstermek | Konum | Açık rıza (m.5/1) |
| Uygulamayı geliştirmek, hataları gidermek | Kullanım, işlem güvenliği | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek | İşlem güvenliği, engelleme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| İşletme sahipliğini doğrulamak | Doğrulama belgeleri | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Rezervasyon talebinizi işletmeye iletmek | Ad soyad, telefon, tarih/saat, kişi sayısı | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlemek, yasal kayıt tutmak | İşletme, abonelik | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Ticari elektronik ileti göndermek | İletişim | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun |
Konum paylaşımı tamamen size bağlıdır. Uygulamada bu özelliği kapalı tutabilirsiniz; kapalıyken konumunuz başka kullanıcılara gösterilmez. Onayınızı istediğiniz an geri çekebilirsiniz.
4. Kimlere Aktarıyoruz
| Alıcı grubu | Neden | Nerede |
|---|---|---|
| Yurt dışında yerleşik bulut altyapı hizmet sağlayıcısı | Veritabanı ve dosya barındırma | Almanya (Frankfurt) |
| Uygulama dağıtım platformları | Uygulamanın mağazalarda sunulması | ABD / İrlanda |
| Ödeme kuruluşu | Abonelik tahsilatı | Türkiye |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen talep edilmesi hâlinde | Türkiye |
Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz, devretmiyoruz.
Diğer kullanıcılar; profil adınızı, kullanıcı adınızı ve — yalnızca konum paylaşımını açtıysanız — yakınınızda olduğunuz bilgisini görebilir. Tam adresiniz hiçbir zaman gösterilmez.
5. Yurt Dışına Aktarım
Uygulamanın çalışabilmesi için kişisel verileriniz, yurt dışında yerleşik bulut altyapı hizmet sağlayıcımızın Almanya'da (Frankfurt) bulunan sunucularında saklanmaktadır. Bu, KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım niteliğindedir.
Sağlayıcı bu verileri yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda, size hizmet sunulabilmesi amacıyla işler; kendi amaçları için kullanamaz, üçüncü kişilere aktaramaz.
Aktarımın KVKK m.9/4 uyarınca standart sözleşme ile güvence altına alınması sürecini yürütüyoruz. Süreç tamamlandığında bu bölüm güncellenecek ve Kanun'un öngördüğü bildirim Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na yapılacaktır.
6. Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap açık olduğu sürece + silme talebinden sonra 30 gün |
| Konum | Son konum yalnızca güncel hâliyle tutulur, geçmiş konum kaydı tutulmaz |
| Kullanım kayıtları | 12 ay |
| İşlem güvenliği kayıtları | 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl |
| Doğrulama belgeleri | Doğrulamadan sonra 1 yıl |
| Sipariş kayıtları | 1 yıl |
| Rezervasyondaki ad, telefon ve not | 90 gün |
| Rezervasyonun tarihi ve kişi sayısı | Kimliği belirlenemez hâlde süresiz |
| Fatura ve mali kayıtlar | Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Nasıl başvurulur: destek@varsam.tr adresine yazın ya da uygulama içindeki "Hesabımı sil" düğmesini kullanın. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Talebiniz ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
8. Güvenlik
- Tüm bağlantılar şifrelenmiş (HTTPS) yapılır
- Şifreler tek yönlü şifreleme ile saklanır
- Veritabanı satır düzeyinde erişim kurallarıyla korunur; bir kullanıcı yalnızca kendi verisine erişebilir
- Doğrulama belgeleri herkese kapalı bir alanda tutulur
9. Yaş Sınırı
Varsam 13 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 13 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatır, verileri sileriz.
10. Değişiklikler
Bu metinde değişiklik yaptığımızda uygulama içinde bildirim yaparız. Önemli değişikliklerde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce bilgilendirilirsiniz.
İletişim: destek@varsam.tr
Sorularınız için destek@varsam.tr
Mekân bilgileri © OpenStreetMap katkıcıları ve Overture Maps Foundation. Park, müze ve kütüphane verileri İstanbul Büyükşehir Belediyesi açık verisinden alınmıştır.